Recherche Solution e-Commerce

Pour plus de 90% des acheteurs en ligne, la fonctionnalité de recherche de produits est essentielle. Pertimm e-Commerce intègre parfaitement cette donnée, et apporte une réponse pertinente et immédiate à chaque nouvelle recherche.

Un moteur d’intelligence artificielle multilingue, au cœur de votre stratégie cross-canal

Notre technologie embarque des algorithmes de recherche avancés, issus de 20 ans d’innovation et de développement dans les domaines de l’Intelligence Artificielle, la linguistique et la sémantique métier.

Solution unique pour indexer et rechercher en temps réel dans tous vos contenus multilingues, Pertimm e-Commerce indexe votre catalogue de produits ainsi que toutes les sources d’information utiles à l’acte d’achat : fiches conseils, guides d’achat, avis clients, questions fréquentes, base géolocalisée de magasins …

Disponible dans plus de 20 langues, Pertimm e-Commerce offre une nouvelle expérience de recherche vocale parfaitement adaptée aux environnements mobiles. Nos algorithmes de traitement du langage naturel permettent de simuler l’expérience d’un achat en boutique, face à un vendeur : « Je cherche un téléviseur 4k de marque Samsung entre 1000 et 2000€ », « Je veux partir au soleil avec les enfants la semaine prochaine » …

Exemple de recherche naturelle
La recherche vocale est de plus en plus utilisée, y compris dans le commerce connecté. D’ici 2020, Comscore prévoit que 50 % des recherches seront effectuées par la voix.

Proposez la meilleure offre produit, dès les premières lettres saisies

Fonctionnalité incontournable, plébiscitée par les acheteurs en ligne, l’auto-complétion permet de guider efficacement l’utilisateur dès ses premiers pas sur votre site marchand ou votre application m-commerce.

A chaque nouvelle lettre tapée dans la fenêtre de saisie, le système suggère les éléments les plus pertinents : mots clés, marques, recherches les plus populaires, mais également offre de produits.

La mise en avant des produits les plus pertinents est une véritable arme de conversion : chez l'un de nos clients, référence majeure du retail, un clic sur un produit suggéré convertit deux fois plus que n’importe quelle autre action sur le site.

Exemple d'auto-complétion proposant mots clés et produits.
Système totalement ouvert, transparent, polyglotte et paramétrable : vous comprenez les résultats et y apportez votre touche métier, en tout simplicité, avec pour seul objectif d’optimiser vos KPIs.

Ne laissez plus de recherches sans résultats

Une recherche mal orthographiée, une sémantique différente de celle de votre référentiel produit, et c’est un risque de voir s’échapper une vente. Les algorithmes de recherche tolérante au cœur de la linguistique Pertimm, permettent de tendre vers 100% de résultats.

Les ressources linguistiques métiers (synonymes, thésaurus) et les outils d’enrichissement de la structure de vente, directement accessibles et administrables depuis notre back-office, viennent compléter ces algorithmes.

Lorsque aucun produit ne correspond à une recherche, un module de redirection paramétrable oriente le visiteur vers une page spécifique (produits équivalents, support client…).

Exemple de recherche mal orthographiée